База знаний

Статусы запроса и отклика на запрос

Что означают статусы запросов и откликов на запросы


Статусы запроса:

  • Закупка планируется - покупатель создал отложенный срок публикации запроса.
  • Идёт приём откликов — покупатель опубликовал запрос, запрос появился в разделе “Закупки” и “Запросы” (компании).
  • Приём откликов завершён — покупатель принял предложение поставщиков до наступления даты окончания заявки. Закончился срок подачи откликов, указанный в запросе. Покупатель снял с публикации запрос, запрос исключён из раздела всех запросов, но остался в разделе запросов компании.
  • Закупка завершена - закупка была завершена.
  • Закупка отменена - покупатель отменил закупку.
  • На модерации - запрос на проверке в системе.
  • Модерация не пройдена - запрос не прошёл проверку. Следует связаться с технической поддержкой.


Статусы отклика:

  • Черновик — поставщик предварительно сформировал отклик и сохранил черновик.
  • Отправлен (для поставщика) — поставщик отправил отклик. Поставщик не может редактировать и удалять отклик.
  • Новый (для покупателя) — поставщик отправил, покупатель видит отклик в списке откликов, но не просмотрел его.
  • Просмотрен — покупатель открыл отклик после просмотра.
  • Отклонен — покупатель отказал в отклике поставщику. Либо покупатель принял предложение от одного из поставщиков, в этом случае всем остальным поставщикам проставляется этот статус.
  • На доработке — покупатель отправил отклик на доработку. Поставщик может отредактировать отклик и отправить его повторно на рассмотрение. Статус снимается, когда поставщик просмотрел отклик. Покупатель отправил отклик на доработку.


Статус «Выставлен счет»:

  • Возврат с доработки — поставщик отредактировал отклик и отправил на повторное рассмотрение
  • Уточнение деталей — покупатель нажал кнопку Чат с поставщиком. Только для поставщика, с которым он открыл чат. Уточнение деталей отменяет статус Отклонен.
  • Запрос счёта — покупатель принял предложение поставщика.
  • Счёт выставлен — появляется у Покупателя в меню рядом с заявками, на вкладке Заявки, рядом с заявкой на которую пришел отклик и рядом с откликом. Снимается, когда покупатель посмотрел отклик.


Внутренние статусы для согласования отклика:

  • На согласовании — Для покупателя (сотрудник с правами на изменение раздела запросов) — как только отклик ушел на согласование — устанавливается сразу после отправки отклика на согласование. Для поставщика — когда отклик пришёл.
  • На ознакомлении — для покупателя (сотрудник с правами на изменение раздела закупки) — при назначении отклика на согласование. Для Исполнителя — когда отклик пришел на согласование данному исполнителю.
  • Согласовано — Для покупателя (сотрудник с правами на изменение раздела закупки) — все участники маршрута согласовали отклик. Для исполнителя- когда исполнитель выбрал хотя бы одну позицию для согласовании/исполнитель согласовал все позиции отклика/исполнитель ознакомился с откликом. Внутренний статус отклика для исполнителя больше не меняется.
  • Отказ в согласовании — для покупателя (сотрудник с правами на изменение раздела закупки) — один из участников маршрута отказал в согласовании отклика. Для исполнителя — исполнитель отказал в согласовании отклика. Внутренний статус отклика для исполнителя больше не меняется.
Запросы
Made on
Tilda