База знаний

Сотрудники и роли в CRM

Что это даёт:

Каждый сотрудник видит только нужные ему доски и действия. Например, менеджер работает со сделками своей доски, а настройки CRM меняет только администратор.
Кто может настраивать сотрудников и роли:

Сотрудники с правом управлять ролями, обычно администратор компании.
Как настроить сотрудника:
  1. Откройте «CRM» → шестерёнка «Настройки» → вкладка «Сотрудники».
  2. У сотрудника нажмите «⋯» → «Изменить».
  3. Выберите «Роль».
  4. Выберите «Доски», к которым у сотрудника есть доступ.
  5. Включите «Показывать в списке ответственных», если на сотрудника можно назначать сделки и задачи.
  6. Сохраните.
Как настроить роль:
  1. Откройте вкладку «Управление ролями».
  2. Нажмите «Создать роль» или откройте существующую роль. По умолчанию есть роли «Администратор», «Менеджер» и «Сотрудник».
  3. Отметьте права по группам: CRM, Сделки, Задачи, Лента, Компании, Почта, Интеграции, Параметры CRM и Роли.
  4. Сохраните роль.
Что важно знать:
  • Сотрудники компании. В списке — сотрудники вашей компании на платформе. Новый сотрудник появится после того, как его добавят в компанию.
  • Связи с другими компаниями. Обмен сделками с партнёрской компанией настраивает администратор платформы. Сделки партнёра видны с чипом «от …» и только для просмотра.
CRM