Как отправить напоминание о КП Если ранее сотрудник компании отправил запрос коммерческого предложения (далее КП) и не получил на него ответа от поставщика, то в системе есть возможность отправить напоминание поставщику о запросе. Для этого:
Перейдите в раздел «Запросы» и найдите карточку запроса, по которому необходимо отправить напоминание о запросе КП.
Нажмите на иконку «Активность поставщиков» (см. картинку):
Во вкладке «Запросы по e-mail» найдите нужного поставщика с перечнем отправленных ему КП.
Из перечня КП найти нужное и нажмите на кнопку «Запросить КП повторно» (см. картинку):
При отправке сотрудником напоминания о КП система использует email в следующем порядке приоритета:
Почта из исходного запроса — адрес, с которого отправлялся первоначальный запрос КП.
Почта сотрудника по умолчанию — если исходная почта удалена, используется email, назначенный сотрудником как основной.
Почта компании — если у сотрудника нет email по умолчанию, используется общий корпоративный адрес.
Системная почта — если другие варианты недоступны, используется технический адрес платформы.
Если при отправке КП сотрудник компании в настройках своего профиля установил конкретную исходящую почту, то все последующие напоминания по этому запросу будут отправляться именно с этой почты. Примечание: Как настроить исходящую почту сотрудника вы можете узнать в статье «Настройка исходящей почты сотрудника» в разделе «Моя компания» текущей инструкции.