В современном бизнесе, где скорость, эффективность и прозрачность являются ключевыми элементами успеха, автоматизация процессов закупок становится неотъемлемой частью стратегии предприятий. Анастасия Головина, руководитель направления отчетности закупок «Северстали», поделилась своим опытом и взглядами на современные тенденции и перспективы в развитии закупочных процессов.
Опишите Вашу роль в компании и решаемые задачи.
В течение последних 10 лет я руковожу направлением отчетности закупок и отвечаю за автоматизацию, дашбордизацию и отдельные ИТ-проекты. В прошлом успешно внедряла Process mining в компании и в настоящее время исследую возможности применения искусственного интеллекта.
Как бы вы охарактеризовали уровень закупок в компании?
Оцениваю его на зрелом уровне, ведь «Северсталь» занимает лидирующие позиции среди российских компаний и активно распространяет лучшие практики. Высокие результаты работы закупок компании были обеспечены за счет эффективного лидерства руководителя закупок и благодаря сплоченной, мотивированной, профессиональной команде сотрудников. Для оценки своего уровня зрелости мы ориентируемся на российский и международный бенчмаркинг, участвуем в различных исследованиях для определения своего положения среди мировых компаний.
Расскажите о реализованных Вами проектах в области закупок в компании. Какие из них были успешными, а какие нет, и почему?
Вместе с командой я успешно реализовала проекты по автоматизации отчетности, настройке дашбордов, внедрению Process mining, подбору аналогов и использовании искусственного интеллекта. В процессе мы привлекали опытных консультантов, а также использовали накопленную внутреннюю экспертизу.
В каких областях был применен искусственный интеллект?
Мы использовали искусственный интеллект для поиска поставщиков, подбора аналогов, разработки технических заданий и запросов коммерческих предложений. Внедрение этих технологий осуществлялось за счет внутренних ресурсов компании, а для более сложных запросов мы разработали специальные интерфейсы.
Какие советы вы бы дали собственнику компании для повышения эффективности управления закупками?
Я бы порекомендовала рассматривать функцию закупок как партнера, поддерживать инновации, приносящие положительный эффект, и инвестировать в развитие профессиональных навыков сотрудников.
Какие события или изменения необходимы в компании для перехода закупок на новый уровень, на ваш взгляд? Какие могут быть триггеры для этого?
Здесь необходимо учитывать как внешние, так и внутренние факторы. Внешние включают в себя, например, изменения в цепочках поставок и макросреду, внутренние — заинтересованность менеджмента и команды в развитии, а также возможности компании в плане инвестирования. Хорошим триггером для начала изменений может стать сравнение компании с внешним миром на основе качественных и количественных показателей. Если анализ показывает, что в какой-то области или по каким-то показателям есть ухудшения, компания должна активно заниматься улучшением этих показателей.
По каким параметрам вы рекомендуете оценивать эффективность закупок в компании?

Эффективность закупок можно оценивать по нескольким параметрам.

  • Во-первых, это эффекты или оценка того, какую ценность приносят закупки.
  • Во-вторых, состояние оборотного капитала в части показателей, на которые влияют закупки: авансы, кредиторская задолженность и запасы.
  • В-третьих, различные метрики эффективности процесса, такие как OTIF (вовремя и полностью), длительность процесса, количество документов или действий за единицу времени, стоимость тех или иных операций и ряд других. Важна приоритизация этих показателей и мониторинг списка из 5-7 ключевых метрик. Регулярный ретроспективный анализ процесса закупок, сравнение с отраслью и мировыми практиками, а также автоматизация показателей для доступности их анализа на всех уровнях управления способствуют более эффективному управлению процессом закупок.
Какие планы по развитию автоматизации в вашей компании?
Мы планируем создавать цифровых помощников для сотрудников, развивать электронный документооборот, а также внедрять инструменты роботизации процессов для максимального отказа от ручных рутинных операций.
Какие решения по автоматизации закупок в настоящее время считаются наиболее перспективными, и какие тренды выделяются?
На данный момент наблюдается тренд на развитие маркетплейсов для закупок товаров, не являющихся дорогостоящими, но при этом составляющих большой объем от общего числа закупаемых товаров. По-прежнему востребованы электронные торговые площадки, развивающиеся SAAS-платформы. Трендом последних двух лет являются также технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, которые играют ключевую роль в оптимизации спроса, предсказании показателей и упрощении деятельности.
Продолжает развиваться направление RPA (Robotic Process Automation) для автоматизации рутинных задач.
Как Вы считаете, способны ли маркетплейсы полностью вытеснить ЭТП?
Хоть маркетплейсы и будут постепенно увеличивать объем закупаемых позиций, полное вытеснение ЭТП невозможно. Сложное оборудование, услуги и технологически сложные поставки останутся за пределами функциональности маркетплейсов. Маркетплейсы применимы в основном к массовым товарам, а их доля может увеличиться, но полная замена не произойдет.
Каких систем/функций/инструментов не хватает на рынке по вашему мнению?
Среди недостающих инструментов выделяются интеграция с блокчейн для обеспечения прозрачности контрактных отношений и отслеживания цепочки поставок, анализ текста и распознавание для обработки больших объемов документации, более широкое применение больших данных и аналитики, включая прогнозирование будущих событий.
Интервью с Анастасией подчеркнуло важность инноваций, профессионализма, и внутренней команды для успешного развития процесса закупок в компании. Автоматизация, применение искусственного интеллекта и постоянное стремление к улучшению помогают «Северстали» оставаться в лидерах отрасли и распространять лучшие практики. Современные тенденции и перспективы в автоматизации закупок указывают на необходимость постоянного развития и инноваций. Компании, осуществляющие качественный скачок в этой области, могут быть уверены в своей конкурентоспособности и готовности к вызовам переменчивого бизнес-мира.

Эволюция закупок: тренды и перспективы в эпоху автоматизации

7 минут на чтение
В современном бизнесе, где скорость, эффективность и прозрачность являются ключевыми элементами успеха, автоматизация процессов закупок становится неотъемлемой частью стратегии предприятий. Анастасия Головина, руководитель направления отчетности закупок «Северстали», поделилась своим опытом и взглядами на современные тенденции и перспективы в развитии закупочных процессов.
Опишите Вашу роль в компании и решаемые задачи.
В течение последних 10 лет я руковожу направлением отчетности закупок и отвечаю за автоматизацию, дашбордизацию и отдельные ИТ-проекты. В прошлом успешно внедряла Process mining в компании и в настоящее время исследую возможности применения искусственного интеллекта.
Как бы вы охарактеризовали уровень закупок в компании?
Оцениваю его на зрелом уровне, ведь «Северсталь» занимает лидирующие позиции среди российских компаний и активно распространяет лучшие практики. Высокие результаты работы закупок компании были обеспечены за счет эффективного лидерства руководителя закупок и благодаря сплоченной, мотивированной, профессиональной команде сотрудников. Для оценки своего уровня зрелости мы ориентируемся на российский и международный бенчмаркинг, участвуем в различных исследованиях для определения своего положения среди мировых компаний.
Расскажите о реализованных Вами проектах в области закупок в компании. Какие из них были успешными, а какие нет, и почему?
Вместе с командой я успешно реализовала проекты по автоматизации отчетности, настройке дашбордов, внедрению Process mining, подбору аналогов и использовании искусственного интеллекта. В процессе мы привлекали опытных консультантов, а также использовали накопленную внутреннюю экспертизу.
В каких областях был применен искусственный интеллект?
Мы использовали искусственный интеллект для поиска поставщиков, подбора аналогов, разработки технических заданий и запросов коммерческих предложений. Внедрение этих технологий осуществлялось за счет внутренних ресурсов компании, а для более сложных запросов мы разработали специальные интерфейсы.
Какие советы вы бы дали собственнику компании для повышения эффективности управления закупками?
Я бы порекомендовала рассматривать функцию закупок как партнера, поддерживать инновации, приносящие положительный эффект, и инвестировать в развитие профессиональных навыков сотрудников.
Какие события или изменения необходимы в компании для перехода закупок на новый уровень, на ваш взгляд? Какие могут быть триггеры для этого?
Здесь необходимо учитывать как внешние, так и внутренние факторы. Внешние включают в себя, например, изменения в цепочках поставок и макросреду, внутренние — заинтересованность менеджмента и команды в развитии, а также возможности компании в плане инвестирования. Хорошим триггером для начала изменений может стать сравнение компании с внешним миром на основе качественных и количественных показателей. Если анализ показывает, что в какой-то области или по каким-то показателям есть ухудшения, компания должна активно заниматься улучшением этих показателей.
По каким параметрам вы рекомендуете оценивать эффективность закупок в компании?

Эффективность закупок можно оценивать по нескольким параметрам.

  • Во-первых, это эффекты или оценка того, какую ценность приносят закупки.
  • Во-вторых, состояние оборотного капитала в части показателей, на которые влияют закупки: авансы, кредиторская задолженность и запасы.
  • В-третьих, различные метрики эффективности процесса, такие как OTIF (вовремя и полностью), длительность процесса, количество документов или действий за единицу времени, стоимость тех или иных операций и ряд других. Важна приоритизация этих показателей и мониторинг списка из 5-7 ключевых метрик. Регулярный ретроспективный анализ процесса закупок, сравнение с отраслью и мировыми практиками, а также автоматизация показателей для доступности их анализа на всех уровнях управления способствуют более эффективному управлению процессом закупок.
Какие планы по развитию автоматизации в вашей компании?
Мы планируем создавать цифровых помощников для сотрудников, развивать электронный документооборот, а также внедрять инструменты роботизации процессов для максимального отказа от ручных рутинных операций.
Какие решения по автоматизации закупок в настоящее время считаются наиболее перспективными, и какие тренды выделяются?
На данный момент наблюдается тренд на развитие маркетплейсов для закупок товаров, не являющихся дорогостоящими, но при этом составляющих большой объем от общего числа закупаемых товаров. По-прежнему востребованы электронные торговые площадки, развивающиеся SAAS-платформы. Трендом последних двух лет являются также технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, которые играют ключевую роль в оптимизации спроса, предсказании показателей и упрощении деятельности.
Продолжает развиваться направление RPA (Robotic Process Automation) для автоматизации рутинных задач.
Как Вы считаете, способны ли маркетплейсы полностью вытеснить ЭТП?
Хоть маркетплейсы и будут постепенно увеличивать объем закупаемых позиций, полное вытеснение ЭТП невозможно. Сложное оборудование, услуги и технологически сложные поставки останутся за пределами функциональности маркетплейсов. Маркетплейсы применимы в основном к массовым товарам, а их доля может увеличиться, но полная замена не произойдет.
Каких систем/функций/инструментов не хватает на рынке по вашему мнению?
Среди недостающих инструментов выделяются интеграция с блокчейн для обеспечения прозрачности контрактных отношений и отслеживания цепочки поставок, анализ текста и распознавание для обработки больших объемов документации, более широкое применение больших данных и аналитики, включая прогнозирование будущих событий.
Интервью с Анастасией подчеркнуло важность инноваций, профессионализма, и внутренней команды для успешного развития процесса закупок в компании. Автоматизация, применение искусственного интеллекта и постоянное стремление к улучшению помогают «Северстали» оставаться в лидерах отрасли и распространять лучшие практики. Современные тенденции и перспективы в автоматизации закупок указывают на необходимость постоянного развития и инноваций. Компании, осуществляющие качественный скачок в этой области, могут быть уверены в своей конкурентоспособности и готовности к вызовам переменчивого бизнес-мира.