Основные критерии выбора лучшего поставщика

8 минут на чтение

Поставщиком называется физическое лицо или организация (юридическое лицо), которые поставляют на рынок для заказчика какие-либо материалы, товары, услуги. Между заказчиком и поставщиком возникают партнерские отношения по бизнесу. В любых партнерских отношениях обе стороны получают выгоду от взаимодействия друг с другом. Именно поэтому в бизнесе важно выбрать себе максимально подходящего поставщика с лучшими характеристиками в работе.

Типы поставщиков

Поставщиков делят на три основных группы. К ним относятся:

Производители – поставщики, которые сами производят товар и продают свою продукцию через отделы сбыта, независимые представители. Как правило принимают заявки и работают для нескольких компаний, их постоянных клиентов. Цена у них обычно ниже, чем у остальных типов поставщиков.
Дистрибьюторы или посредники – поставщики, которые скупают различный товар у нескольких производителей, отправляют его на склад, а затем – в магазины для розничной продажи. Дилеры также могут быть официальными представителями какого-то конкретного производителя или даже нескольких. Цены у них выше, чем при покупке продукции напрямую.
Импортеры – поставщики, которые скупают товар оптом на иностранном рынке и продает его внутри своей страны. Или, в зависимости от связей с зарубежными источниками, покупатели могут выезжать за границу, чтобы купить товар.

Способы поиска поставщика

Для поиска поставщика в первую очередь необходимо оценить свои финансовые способности, чтобы вложить средства в товар без ущерба для бизнеса. Если денежных ресурсов достаточно, то можно искать крупных поставщиков или зарекомендовавших себя производителей. Как и где конкретно можно осуществить поиск?

В Интернете. С помощью поисковика не трудно найти поставщика, добавляя в строку поиска “купить оптом”. Однако этот процесс может занять много времени и усилий, чтобы исключить посредников, которые делают большие накрутки на товар.

В печатных изданиях. В тематических журналах, газетах, брошюрах, каталогах можно найти рекламную информацию поставщиков продукции, которая необходима.

На открытых бизнес-площадках. Выставки, форумы, ярмарки, конференции устраиваются для того, чтобы обе стороны рыночных отношений (заказчик и поставщик) могли напрямую познакомится и заключить сделку. На таких мероприятиях даже можно получить скидку.

На сайтах конкурентов. Зайдя на сайт конкурентов, можно найти много полезной для себя информации, в том числе о поставщиках. Это могут быть ссылки в каталоге под фотографией товара, данные в гарантийном обслуживании или сертификате качества.

На форумах. На тематических форумах люди делятся различными деталями бизнеса, в том числе говорят о поставщиках, с которыми у них был положительный опыт взаимодействия. Кроме того, возможно организовать совместные закупки с несколькими партнерами.

По рекомендации партнеров или сотрудников. “Сарафанное радио” – отличный способ найти зарекомендовавшего себя поставщика с гарантией приобретения качественной продукции.

Критерии выбора поставщика. Основными ориентирами при выборе поставщика являются:

цены на услуги или товары;
качество товаров и услуг;
логистика и скорость поставок;
надежность, включая отсутствие просрочек;
расходы на транспортировку и хранение товара;
предоставление дополнительных услуг;
деловая гибкость;
стабильное финансовое положение;
настрой на долгосрочное сотрудничество;
работа в рамках законодательства.

Факторы риска при выборе поставщика

Необходимо учитывать некоторые нюансы при выборе поставщика, которые могут насторожить заказчика:

— Совсем “юная” компания. Обратить внимание на дату регистрации.

— Если по одному адресу зарегистрировано много разных компаний. Скорее всего это недобросовестный поставщик.

— Руководитель числится в подозрительном большом количестве компаний.

— Руководитель компании делегирует подписание документов кому угодно, только не делает это сам. Проверить, есть ли доверенность на исполняющее лицо.

— Контрагент работает в убыток для себя. Проверить бухгалтерский баланс.

— Вид деятельности не соответствует услуги, которая заявлена поставщиком при встрече с заказчиком.

— Много отрицательных отзывов в интернете (соц сети, сайты отзывов, отраслевые сайты, форумы).

— Множество судебных процессов, в которых участвовал потенциальный партнер по поставкам.

Типы отношений с поставщиками

Выделяют 4 типа отношений с поставщиком:

Экономически целесообразное – условия работы диктует преследуя цели аутсорсинга, снижения издержек.
Частичная конкуренция – цели: стабильное качество продукции, снижение издержек.
Выборочная конкуренция – цель: снижение рисков.
Партнерство (альянсы) – долгосрочное сотрудничество, цели: совместное взаимодействие и развитие, управление цепью поставок.

Риски при работе с поставщиками и как их минимизировать

Совсем избежать рисков при работе с поставщиками невозможно, но можно их снизить, предприняв следующие шаги:

— Тщательно изучить договор, все пункты, перепроверить его несколько раз, попросить помочь юриста.

— Прописать условия расторжения договора. В случае невыполнения работы поставщиком назначить штрафные санкции.

— Документировать каждый прием поставок, некомплект или брак нужно фиксировать в журнале претензий, чтобы поставщик знал свои недочеты и исправлял их.

— Взаимодействовать с поставщиком, решать все вопросы лучше в письменном виде (по электронной почте, в мессенджерах). Так, в случае разногласий, будет что предъявить.

— Сохранить все данные о поставщике: фактический адрес, электронную почту, номера телефонов, имена ответственных лиц и т.п. Это поможет, если дело дойдет до судебных разбирательств.

— Регулярно проверять финансовое состояние партнеров. Это необходимо, чтобы во время отследить их банкротство или ликвидацию компании.

Особенности ведения переговоров с поставщиками

Переговоры с поставщиком – это важная часть взаимодействия между двумя сторонами процесса закупки и поставки товара. От процесса и результата переговоров зависит дальнейшее сотрудничество.

Переговоры имеют несколько этапов:

Подготовка – определяют цели и условия сделки; спрогнозировать возможные результаты.
Вступление в контакт – знакомство (лучше всего личное); представление себя и своей компании, немного информации о ней; обмен визитками; согласование формата общения и продолжительности встречи; установление цели визита.
Обмен информацией – определить цели, задачи, потребности и ожидания поставщика; разъяснить свои; выяснить, на каких условиях будет сотрудничество.
Достижение договоренностей – уточнить все детали; скорректировать некоторые моменты соглашения; окончательно все прояснить.
Заключение сделки — при согласии обеих сторон заключить договор на сделку; поблагодарить за желание сотрудничать и пожелать успехов в совместной работе.
Выводы и анализ переговоров – внести все договоренности в свое рабочее расписание; поставить в известность о новом партнере своих помощников и службы, работающие в компании; проанализировать завершившуюся встречу в спокойной обстановке; похвалить себя за хороший результат.